Quel est le délai de livraison ?

Nous sommes "fier d'être lents". Il faut généralement 7 à 10 jours pour que votre vin arrive. Un bon vin prend des années à être élaboré, et parce que nous expédions directement du vignoble en France pour éviter les entrepôts à forte empreinte carbone, nous ne croyons pas à la livraison "fast-food" !

Devrai-je payer des taxes ou des droits de douane britanniques ?

Non. Le prix que vous voyez au moment du paiement est le prix final que vous payez. Tous les droits d'importation et la TVA britanniques sont entièrement pris en charge par nos soins. Si un coursier vous demande par erreur des frais de douane, ne les payez pas – faites-le nous savoir immédiatement et nous résoudrons le problème instantanément.

Comment puis-je vous donner mon nom pour la cave ?

Immédiatement après le paiement, nous vous enverrons un court e-mail pour confirmer le nom exact que vous souhaitez que nous écrivions à la main dans la cave. Une fois que c'est fait, nous vous enverrons même une photo !

Puis-je visiter le vignoble ?

Absolument. Vous (et tout ami ou membre de la famille de passage dans la région) êtes toujours les bienvenus. Lorsque vous parrainez une caisse, vous n'êtes pas seulement un client – vous faites partie de la famille élargie du ou des vignerons !

Pourquoi y a-t-il un minimum de 12 bouteilles ?

Expédier 12 bouteilles ensemble est le moyen le plus éco-efficace de transporter du vin à travers les frontières. Cela maximise l'espace de chargement, réduit considérablement le gaspillage de carburant par bouteille et maintient notre empreinte carbone aussi basse que possible.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, à 100 %. Il n'y a pas de frais de manutention surprises ni de suppléments de livraison ajoutés au moment du paiement.