La transparence totale est notre référence

Nous croyons en l'honnêteté totale. Nous ne cachons pas nos règles derrière des ruses d'entreprise secrètes ou un jargon juridique compliqué. Parce que nous sommes une coopérative à but non lucratif, nous rendons nos conditions commerciales entièrement publiques pour que chacun puisse les consulter.

Vous trouverez ci-dessous l'accord exact et amical que nous concluons avec nos vignerons indépendants. Il est conçu pour garantir l'équité, protéger leur trésorerie et assurer une véritable poignée de main entre égaux.

Vous êtes vigneron ? [Postuler ici]

Vivan Coop Limited – Conditions de vente du vigneron

Ce document fixe les règles entre vous (Le Vigneron) et nous (Vivan Coop Limited).

Nous sommes une société coopérative démocratique à but non lucratif, réglementée par la FCA.

Notre objectif est simple : nous nous chargeons du travail administratif, marketing et logistique transfrontalier épuisant afin que vous puissiez rester dans les vignobles et prendre soin de votre sol vivant.

Voici nos conditions de vente, et non un accord d'adhésion à la coopérative.

1. Détails officiels (Qui sommes-nous)

• La plateforme : vivan.coop (exploitée par Vivan Coop Limited).

• Statut au registre : Enregistré au Royaume-Uni auprès de la Financial Conduct Authority (FCA).

• Numéro de société : 5506

• Siège social : Barnhouse, Smailholm, Kelso, Scottish Borders, TD5 7PH, Royaume-Uni.

• Téléphone direct du collectif : +44(0)7872513979

• E-mail direct de l'équipe : hello@vivan.coop

2. Création de compte & Frais (Mise en place sans risque)

• Le compte : Pour vendre sur Vivan, vous postulez via notre formulaire en ligne. Notre équipe vérifie la taille et les pratiques de votre vignoble afin de s'assurer que vous correspondez à nos standards avant que nous puissions vendre vos vins.

• La promotion de lancement : La création de compte standard et les coûts de lancement s'élèvent à 299 € HT. Cependant, dans le cadre de notre initiative de lancement actuelle, vos frais d'inscription sont exactement de 0 €. Nous espérons rester gratuits aussi longtemps que possible.

• Notre garantie continue : Si nous venions à modifier cette promotion et à facturer des frais d'entrée à l'avenir, nous vous offrons un filet de sécurité. Si vous ne couvrez pas vos coûts d'inscription en ventes au cours de votre première année et que vous choisissez de partir, nous vous rembourserons immédiatement 50 % de vos frais.

3. Vos garanties à la Coopérative (Confiance & Vérité)

• Agriculture Honnête : Vous garantissez que vous êtes légalement propriétaire de votre vin et que toutes vos certifications biologiques, biodynamiques ou naturelles (Ecocert, Demeter, Vin Méthode Nature) sont 100 % exactes et à jour. Vous vous engagez à fournir des copies de ces certificats chaque fois que nous ou les autorités douanières le demandons.

• Rester Connecté : Nous ne nous attendons pas à ce que vous restiez devant un écran toute la journée, mais pour assurer des livraisons fluides à nos clients, vous acceptez de répondre à nos e-mails dans les 48 heures.

4a. Logistique transfrontalière (Nous nous occupons du plus gros)

Exporter du vin après le Brexit peut être un cauchemar. Nous avons créé Vivan pour résoudre exactement ce problème :

• Votre rôle : Vous êtes responsable du dépôt des documents d'exportation standard dans votre pays d'origine et de la fourniture de déclarations commerciales précises afin que les bouteilles puissent légalement quitter votre cave. Nous sommes là pour vous aider et vous guider si vous en avez besoin. Demandez simplement !

• Le rôle de Vivan : Nous nous occupons des choses effrayantes. Vivan prend en charge et gère toutes les formalités douanières du Royaume-Uni, les frais de transport, l'assurance transport, les droits d'accise et la TVA à l'importation. Le prix que nous convenons à votre porte de cave est ce que vous conservez.

4b. Vendeur officiel, taxes et conformité réglementaire

Le vigneron est le vendeur officiel de tous les vins vendus via la plateforme Vivan.

Le contrat de vente de vin est conclu directement entre le vigneron et le client qui achète le vin.

Vivan agit uniquement en tant que place de marché coopérative, agent de marketing, facilitateur de paiement et coordinateur logistique. Vivan n'achète pas de vins pour les revendre, ne prend pas possession des vins et n'agit pas en tant que commerçant officiel, sauf accord écrit exprès.

Le vigneron est seul responsable de :

• La conformité avec toutes les lois applicables à la production, la vente et l'expédition de vin.
• La détermination, la collecte, la déclaration et le versement de toute TVA, taxes de vente, droits d'accise, droits de douane et taxes indirectes similaires applicables résultant de la vente et de l'expédition de vin aux clients.
• Le maintien de toutes les inscriptions, licences et autorisations requises pour vendre du vin dans les territoires où les commandes sont acceptées.
• La conformité avec les réglementations sur l'alcool du pays de destination, le cas échéant.

Le vigneron s'engage à indemniser et à dégager Vivan Coop Limited de toute évaluation fiscale, réclamation de TVA, évaluation de droits d'accise, responsabilité douanière, pénalité réglementaire ou violation de conformité résultant du non-respect par le vigneron de ses obligations en vertu de cette section.

La collecte des paiements clients par Vivan au nom du Vigneron ne modifiera pas le statut du Vigneron en tant que vendeur enregistré.

5. Emballage et expédition des commandes

• Mises à jour du stock : Lorsqu'un client achète votre vin, la commande est validée. Si une bouteille se retrouve soudainement en rupture de stock, vous devez nous en informer dans les 24 heures afin que nous puissions informer l'acheteur.

• Délai de traitement : Vous vous engagez à emballer et à remettre le colis à notre transporteur désigné dans les 72 heures suivant la réception de la commande.

• Emballage sécurisé : Pour survivre au transport international, vous devez utiliser des cartons doubles cannelures de haute qualité, professionnels et conçus pour le transport du vin (certifiés UPS).

6. La règle de confiance coopérative (Contact direct)

Notre coopérative repose entièrement sur la solidarité collective et la transparence mutuelle.

• Il est strictement interdit d'utiliser les données clients fournies par Vivan pour contacter directement les acheteurs afin de vendre du vin en dehors de la plateforme.

• Si un vigneron contourne la coopérative pour affaiblir la communauté, cela rompt notre écosystème. Cela entraîne une résiliation immédiate du contrat.

7. Prix fixes et paiements équitables

• Prix prévisibles : Pour éviter la volatilité constante des prix du commerce de détail standard, vos prix de vente de bouteilles sont fixes et bloqués annuellement du 1er mars au 28 février. Cela vous permet de planifier vos finances en toute sécurité.

• Conditions de paiement rapides : Vous nous envoyez une facture mensuelle pour toutes les ventes expédiées. Vivan paie directement votre compte bancaire dans les 15 jours suivant la réception de la facture pour le mois.

• Autorité de recouvrement des paiements :

  Le Vigneron désigne Vivan Coop Limited comme son agent commercial aux fins de la commercialisation des vins, de la collecte des paiements clients, de l'émission des documents de transaction lorsque cela est requis, et du versement des recettes de ventes au Vigneron.

  Toutes les factures, reçus ou documents de transaction émis par Vivan seront émis au nom du Vigneron et ne modifieront pas le statut du Vigneron en tant que vendeur enregistré.

• Contact Facturation : Toutes les questions financières sont directement adressées à greg@vivan.coop.

8. Intégrité du produit, garanties de qualité et résolution des défauts

• Notre norme de qualité collective Pour maintenir la réputation premium de la coopérative Vivan et pour honorer en toute confiance notre Garantie de satisfaction client de 60 jours, tous les vignerons participants s'engagent à livrer des vins exempts de défauts commerciaux ou structurels.

• Le protocole de défaut basé sur la confiance. Dans le rare cas où un client final déclare un défaut agricole ou structurel dans une bouteille (y compris, mais sans s'y limiter, un goût de bouchon, une oxydation sévère ou une instabilité volatile), Vivan honorera l'accord de la communauté et émettra un remboursement complet au client.

Parce que notre modèle de distribution directe au consommateur s'étend au-delà des frontières internationales, il est logistiquement impossible pour la coopérative ou le vigneron de récupérer et d'inspecter physiquement les bouteilles ouvertes individuelles. Pour protéger la confiance des consommateurs et maintenir un circuit d'achat sans friction, Vivan fonctionne selon un strict cadre de confiance mutuelle, acceptant les déclarations des clients faites de bonne foi.

• Responsabilité financière et ajustements. En acceptant une allocation directe de cave par le biais de la coopérative, le vigneron s'engage à indemniser entièrement la coopérative pour le coût de tout produit défectueux déclaré par le client. Le remboursement couvert par le vigneron comprendra :

  • La valeur d'origine départ cave du vin concerné.

  • Une part proportionnelle des frais de transport et de logistique internationaux sortants.

  • 100 % de la TVA à l'importation britannique post-Brexit associée, des droits d'accise et des taxes de dédouanement encourus sur cette unité.

• Règlement du paiement. Pour une transparence totale, tous les remboursements clients émis en vertu de cette clause seront détaillés dans le tableau de bord coopératif du vigneron. L'ajustement financier total (valeur du vin, transit partagé et droits complets) sera automatiquement déduit du prochain cycle de paiement ou de règlement programmé du vigneron.

9. Droits de marketing et légaux

• Raconter votre histoire : Vous donnez à Vivan le droit d'utiliser vos photos, vidéos et l'histoire de votre vignoble sur notre site web et nos réseaux sociaux pour promouvoir vos vins et votre histoire via la publicité. Étant donné que les algorithmes des médias sociaux archivent le contenu de manière permanente, vous reconnaissez que nous ne pouvons pas supprimer rétroactivement les publications promotionnelles si vous quittez la Coop.

• Solidarité et visibilité numériques : Pour aider la coopérative à générer du trafic web et à augmenter les ventes directes de vos bouteilles au Royaume-Uni et en Europe, vous acceptez de placer un simple lien texte vers la plateforme Vivan (https://vivan.coop) dans le pied de page de votre site web ou sur la page "Où acheter" dans les 30 jours suivant l'activation de votre compte. La coopérative vous fournira un modèle de texte rapide dans votre langue locale (anglais, français ou espagnol) pour faciliter la copie et le collage par votre gestionnaire web.

• Protection juridique : Vous restez seul responsable de la qualité physique, de la conformité sanitaire et de la sécurité liquide de vos produits. Tout litige juridique inattendu sera réglé de manière constructive en vertu du droit du Royaume-Uni devant les tribunaux britanniques.

Version 1.2 - 2/5/2026