Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. La présente politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ces types d’achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes, selon la durée et la fréquence que vous avez choisies.

Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée et chaque livraison vous est facturée, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler.

Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement.

Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, qui n’est pas encore en stock. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou percevoir un acompte lors du passage en caisse, enregistrer votre moyen de paiement, puis expédier votre commande et prélever le montant total ou le solde restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n’a pas encore été expédiée. Si la commande a été expédiée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.

Essai avant achat

Lorsque vous commandez un article proposé à l’essai avant achat, nous effectuons une autorisation sur votre moyen de paiement avant d’expédier la commande. Vous disposez d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l’article. À l’expiration de ce délai, si vous n’avez pas retourné l’article, nous prélèverons le montant total sur votre moyen de paiement.