Conditions d’utilisation

PRÉSENTATION

Bienvenue chez Vivan ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Vivan. Vivan exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soigneusement élaborée (les « Services »). Vivan s'appuie sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer ces Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toutes les politiques auxquelles elles font référence (ci-après les « Conditions d'utilisation » ou les « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

En consultant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez ni accéder à nos Services ni les utiliser.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence. La vente d'alcool aux mineurs étant interdite, l'achat de produits sur notre boutique en ligne est strictement réservé aux personnes majeures.

Pour utiliser les Services, notamment pour accéder à notre boutique en ligne, la parcourir ou acheter les produits et services que nous proposons, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail et vos données de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les communiquer.

Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte ainsi que de toutes les activités qui y sont effectuées. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à un tiers.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits et services aussi fidèlement que possible sur notre boutique en ligne. Veuillez toutefois noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran, selon l'appareil utilisé, ses paramètres et sa configuration.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondront à vos attentes, ni qu'elles seront identiques à celles présentées sur notre boutique en ligne.

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment et de limiter, au cas par cas, les quantités proposées à toute personne, zone géographique ou juridiction.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat. Vivan se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, pour quelque raison que ce soit et à sa seule discrétion. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'une fois que Vivan en a confirmé l'acceptation, et votre paiement doit avoir été reçu et traité au préalable. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider : une fois celle-ci acceptée, nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à une demande d'annulation. Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer à l'aide de l'adresse e-mail, de l'adresse de facturation et/ou du numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Vos achats ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange que conformément à notre Politique de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à une revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service correspond au tarif en vigueur au moment de la commande et figure dans l'e-mail de confirmation. Sauf mention contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais de livraison, les frais de traitement ni les droits de douane ou d'importation.

Les prix affichés sur notre boutique en ligne peuvent différer de ceux pratiqués par des tiers, en ligne ou dans d'autres points de vente. Nous pouvons, de temps à autre, proposer des promotions susceptibles d'influer sur les prix et régies par des conditions distinctes. En cas de contradiction entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévalent.

Vous vous engagez à fournir des informations à jour, complètes et exactes pour tout achat, paiement ou opération liée à votre compte. Vous acceptez de mettre à jour sans délai ces informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations relatives à votre carte bancaire sont véridiques, exactes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte pour effectuer l'achat, et (iii) les montants facturés seront honorés.